学习领导风格

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 领导风格

 一、

 内容简介

 本讲对领导者的研究主要集中在三个方面:领导者的性格特征即特质理论、行为特征即行为理论、环境对领导的影响即权变理论。

 二、 学习目标 1. 掌握特质理论、行为理论、权变理论的内容 2. 能描述管理方格图和菲德勒权变模型

 三、

 要点提示

 领导

 领导方式

 特质理论

 行为理论

 权变理论

 管理方格图

 菲德勒模型

 情境领导模型

 路径—目标理论

 领导者参与模型 四、

 课程预习:

 请用 15 —0 30 分钟进行本课程预习 参见教材《管理学》 (斯蒂芬·P·罗宾斯著;中国人民大学出版社)第十七章

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 阅读笔记

 课程重点

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 课程难点

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 疑难问题: :

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 体会: :

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 五、课堂学习

  2002-1-8 GSM,PKU, LIU Xue 134领导与领导风格• 领导:对他人和组织的行为施加影响,以期更有效地实现组织目标的过程。• 领导的基础:权力强制性权力;奖赏性权力;合法权力;专家性权力;示范性权力• 权力的三种运用方式:暴力和武力;交易;共同利益。• 道德• 素质:智慧 品质;情绪的成熟性;强烈的追求成功的愿望;能力 Note:_____________________________ ___________________________________________________________________________________________________Q&A:

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 2002-1-8 GSM,PKU, LIU Xue 135领 领 导 导 风 风 格• 集权式领导:高度关心任务的完成;视人为一种生产要素;权力集中于上层;依靠制度和强制推动企业运行。• 仁慈式领导:主要关心任务的完成,但对人给予一定程度的关心,并要求下属以忠诚作为回报;事情与下属商量着办,但最终还是要按他的意图来办。• 参与式领导:对人和任务予以同等程度的关心;与下属共同确定目标,并将完成任务所需要的权力尽可能下放到比较低的层次;为下属完成任务提供必要的指导。• 放任式领导:对任务和人都不关心;权力充分下放,给下属足够的自主发挥的空间。

 Notes:__________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ Q&A:__________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ 领导的特质理论• 强烈的追求成功的愿望• 领导愿望• 正直诚实• 坚定自信• 智慧• 情绪的成熟性• 专业知识 Notes:__________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ Q&A:__________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ “灵感一角钱就可以买一打,但是,从灵感到托尔斯泰的《战争与和平》这样伟大的宏篇巨著之间还需要大量艰苦的工作,严格的自律以及大量的训练…能导致产生实际的作品,如伟大的绘画、小说、桥梁、新发明等创造,既依赖于创造的个性,又依赖于其他品质,如执著、耐心、勤奋等。”亚拉伯罕·马斯洛 Notes:__________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ Q&A:__________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________

 领导的行为理论1.9乡村俱乐部型管理 9.9团队管理5.5中庸之道管理1.1贫乏型管理 9.1任务型管理关心人关心生产911 9 Notes:__________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ Q&A:__________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ 领导的权变理论• 领导—成员关系• 任务结构• 职位权力 Notes:__________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ Q&A:__________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ 主动性的层次和领导风格A 等待指示1.下属(团队)缺乏经验,还未找到经验的“感觉”;2.在这一层次的下属(团队)完全听从领导者的指示,如果没有领导者的同意就不会采取行动;3.工作完成时,下属(团队)会等候指示,然后再继续下一个工作;4.建议采用命令式的领导方式;5.团队领导者立刻仔细地追踪,以确定工作正确地完成;6.应立即给予许多鼓励和正面的回馈。

 Notes:__________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ Q&A:__________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________

 主动性的层次和领导风格B 询问该做什么1.下属(团队)具有初步经验,略有工作的“感觉”;2.在这一层次的下属(团队)完全听从领导者的指示,如果没有领导者的同意就不会采取行动;3.工作完成时,下属(团队)会报告并询问下一个工作;4.建议采用命令式或教练式的领导方式;5.团队领导者立刻仔细地追踪;6.应立即给与许多鼓励和正面的回馈。

 Notes:__________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ Q&A:__________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ 主动性的层次和领导风格C 建议行动1.下属(团队)具有较丰富经验,有较强的自律性;2.在这一层次的下属(团队)完全听从领导者的指示,但会用经验评估并向领导建议行动方案;3.没有领导者同意不会完成任何任务;4.建议采用教练式的领导方式;5.团队领导者立刻仔细地追踪;6.应立即给与许多鼓励和正面的回馈。

 Notes:__________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ Q&A:__________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ 主动性的层次和领导风格D采取行动,立即报告1.下属(团队)具有较丰富经验,有较强的自律性2.在这一层次的下属(团队)会利用经验和知识预估领导人对某些状况的反应,并根据经验及好的决策技巧来下判断和采取行动;3.采取行动时不需要事前咨询 ;4.建议采用参与式的领导方式;5.团队领导者立刻仔细地追踪;6.应立即给与许多鼓励和正面的回馈。

 Notes:__________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ Q&A:__________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________

 主动性的层次和领导风格E 采取行动,定期报告1.下属(团队)具有较丰富经验,有较强的自律性2.在这一层次的下属(团队)会利用经验和知识处理情况,并根据他们的最佳判断来采取行动;3.采取行动之前不需要事前咨询 ;4.建议采用授权(放任)式的领导方式;5.团队领导只需很少的追踪检查;6.鼓励和正面回馈对这个层次的团队成员并不那么重要。

 Notes:__________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ Q&A:__________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________

 五、

 本讲小结

 管理是对组织活动的协调,而领导可以认为是对管理行为的协调。正如管理对组织目标实现具有非常重要的作用一样,领导对管理成效有着重大影响,从而可以说,一个组织事业的成败,即能否实现既定的目标,关键在于领导。

 七、思考题

  请思考下列问题,并登陆网校,在“课程讨论室”参加讨论。

 1. 你是否认为大多数管理者在实践中都运用权变观点来提高领导效力?讨论这一问题? 2. 为什么不同的管理者对待下属有不同的态度? 3. 有些企业领导对下属常常是“一管就死,一放就乱”,请你用有关权变理论帮忙找找原因?  个人学习问题归纳: :

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  学习提示:为了了解你对本单元基本内容的掌握情况,现在可以登陆网校,做本单元的自测习题。

 本讲已经学习完毕。你可以进入下一讲内容的学习。

  第十讲 控制

 六、

 内容简介

 本讲主要介绍了什么是控制及控制的过程、控制的重点、控制的类型及控制系统的建立。

 七、 学习目标

 1. 了解控制的定义 2. 描述控制的过程 3. 区分三种不同类型的控制 4. 如何建立有效的控制系统

 八、

 要点提示

 控制

 控制过程

 前馈控制

 同期控制

 反馈控制

  控制系统的建立 九、

 课程预习:

 请用 15 —0 30 分钟进行本课程预习 参见教材《管理学》 (斯蒂芬·P·罗宾斯著;中国人民大学出版社)第十九章。

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 阅读笔记

 课程重点

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 课程难点

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 疑难问题: :

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 体会: :

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 十、

 课堂学习

 01-10-11 GSM,PKU, LIU Xue 136控 控 制• 控制的定义:对组织运行进行监督和衡量,发现偏差,采取纠正措施,以确保组织目标实现的过程。控制的关键在于:获取控制信息和实施控制• 控制的过程: 前馈控制、同步控制、反馈控制• 控制的重点:人力资源控制、财务控制、作业控制 Notes:_________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ Q&A:_________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________

 01-10-11 GSM,PKU, LIU Xue 137(不)适于严密控制的业务• 工作内容明确定义,且可以通过最佳方式完成时;• 可以精确衡量产出的数量和质量时;• 当活动涉及如健康、安全等重大风险时;• 当严密控制可被员工接受或欢迎时;• 相反的情形则不适合于严密的控制。

 Notes:_________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ Q&A:_________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ 01-10-11 GSM,PKU, LIU Xue 138适合于严密控制的业务的组织结构特点• 相对窄的管理幅度和严格的层次关系;• 相对集权;• 定义清晰的命令链,角色(直线、职能)的明确定义和区分;• 详细和职位说明书和组织结构图;• 标准化操作的程序手册;• 有关产出数量、质量的定义明确的绩效标准;• 建立工作分析主管这样的专家职位,负责确定工作方法和衡量标准;• 有着严格的诸如打卡、作息时间等严格的制度、纪律规定。

 Notes:_________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ Q&A:_________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ 01-10-11 GSM,PKU, LIU Xue 139不适于严密控制的业务的结构特点• 扁平的层级结构;• 权力配置在组织中有相关知识和决定竞争力的地方;• 工作内容的粗略描述;• 一般情况下没有专家部门负责工作方法和工作标准研究;• 一般没有严格的作业程序和规章制度要求遵守。

 Notes:_________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ Q&A:_________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________

 十一、

 本讲小结

 通过计划活动明确了奋斗的目标和实现目标的途径,通过组织活动将我们所拥有的人、财、物资源按照目标和计划的要求配置了起来,而领导工作使得我们建立起了一种使组织中的成员全力以赴的氛围。但是,仅仅这些还不能确保目标和计划的实现。众所周知,当今绝大多数组织都处于一种充满变化和复杂环境中,不管我们的计划如何的周到,但总是难以完全反映环境的要求。事物在运动中也是不断在发展和变化的,要对未来可能出现的各种情况都预测得清楚是不大可能的。这就要求管理者必须不断地调整航向,随时处理各种障碍和干扰,确保组织达到预定的目标,使事情按计划进行。

 七、思考题

  请思考下列问题,并登陆网校,在“课程讨论室”参加讨论。

 1.为什么在控制过程中“衡量什么”比“如何衡量”更关键? 2.如何解决控制活动中的时滞问题? 3.描述你如何设计一种行为评价系统,使这种控制手段能尽量减少机能障碍方面的影响。

  个人学习问题归纳: :

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  学习提示:为了了解你对本单元基本内容的掌握情况,现在可以登陆网校,做本单元的自测习题。

 本讲 已经学习完毕。你可以进入下一讲内容的学习。

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