暑假实习线上工作计划(合集合集)

下面是小编为大家整理的暑假实习线上工作计划(合集合集),供大家参考。

暑假实习线上工作计划(合集合集)

暑假实习线上工作计划 第1篇

一、查缺补漏。

从20xx年至今,许多类似党员数据库整理、新发展党员材料归档等繁琐工作,为了给其它重点工作让行,而一拖再拖,计划在10月份左右,将此类工作进行统一收尾,不准备把20xx年的“小尾巴”带入崭新的20xx。

二、科学统筹。

统筹的不仅仅是时间,还准备在下半年工作中着重细化办公室各项工作流程,分堆划类,做到明确任务,严谨有序。同时,将各项工作流程形成模板,做好过程资产的累积,也算留下一份宝贵的财富。

三、学习充电。

学习,对于每个岗位上的员工来说都是至关重要,因为它直接关系到一个员工的业务水平。我在下班年会根据需要,不断补充新的能量,对各项业务知识以及党的政策方针加强学习。同时,还将重点加强工作意识的提高,自觉工作,自律工作,把工作想在前,做在前,合理安排时间。

以上,是我下半年的个人工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,希望下半年能继续在领导的带领下,同事的协作下,迎难而上,将工作不断完善,越做越好。

暑假实习线上工作计划 第2篇

一、指导思想

以“凝心聚力抓管理,一心一意提质量”为总基调,以“夯基础、强素质、提质量、树形象、争一流”为总思路,以“规范管理、内涵发展、质量提升”为着重点,以围绕落实市县课程与教学工作会议精神为指引,持续深化教育教学改革,明心净心,挖掘教师自身潜力,精益求精,提高教师专业水平。加大教育教学管理,敢于担当,锐意进取,在20xx年高考取得历史性突破的基础上,全面实现“学在、低进高出、中进优出”的目标,续写我校教育教学成绩的新辉煌。

二、工作目标

1、教学质量目标。各年级期中、期末学科成绩有效人数全面完成一级目标,努力完成三级目标;
各学科排名总位次在市高中得到进一步提升,培优补弱、全员育人取得显著成效;
学业水平合格考合格率有效提升,文化课学科力争参加各级各类竞赛获奖名次和人数取得新突破,教育教学质量全面提升。

2、教师发展目标。着力打造高素质专业化教师队伍,争做新时代社会主义教育事业的“四有好老师”。青年教师快速成长,涌现一批学科骨干教师,在学校及县级以上教学比武或教学素养大赛中进步显著,各学科培养1-2名以上的县级以上教学名师。

3、学科建设目标。本学年在县学科建设评比中,重点培育2—3个学科,成为领军学科,至少要有2个学科教研组在县级以上评比中获奖。

三、主要工作与任务

(一)主动适应教育改革形势,切实改进教育教学模式。

一是开展专题学习,深化对新课程标准和新课程新高考的理解和认同。组织教研室、备课组开展专题学习活动,认真研究学习《高中学科课程标准(20xx版)》和《中国高考评价体系》及其说明等系列最新的学习材料,明确学科素养在国家课程标准中的重要地位,清晰其在高校人才选拔要求中的素养内涵要求。

二是主动调整培养模式,为“强基计划”的实施贡献力量。强基计划就是夯实中国科技发展的根基,掌握核心技术,培养古文字学方面人才,传承中国文脉,文理融合培养拔尖人才。学校要不断为打好基础学科和学科基础创设条件,为强基计划招生“15%的多维度评价”破格录取的天才、怪才、能才学生创造脱颖而出的机会和成长空间,调整学生培养模式,真正实现学校学生全面发展健康成长,个性特长突出的办学目标。

三是大力开展“诚信”教育。以打造“诚信课堂”为突破口,争做诚信教师,尽职尽责确保每一节课都精彩,对学生负责,教师重“言传”,更重“身教”,做到“七尺讲台,问心无愧”。以教师的实际行动,贯彻落实民法典,实现学习、教学双促进。

(二)加强教学常规管理。

一是扎实开展“教学规范月”活动,努力实现教学常规推陈出新。深化开展基于学科核心素养的课堂教学改革,加强教育教学管理,提升管理效能。认真落实制度要求,强化过程评价。坚持做好年级周周查,教学科研处周抽查、月检查指导反馈;
实施好集体备课年级负责人包保制度和年级签批制度。一是推陈持之以恒,二是教学常规破旧立新,落实“一生一案”,全面落实全员育人导师制,发挥全员全程的育人功能。

二是深化课堂改革。深入开展基于学科核心素养的课堂教学改革,大幅提升课堂教学效益。加强课堂教学研究,推进新课程改革。贯彻落实《县中学各课型教学模式》《教学模式研究专题(复习课讲评课)》要求,按照学科新授课、复习课、讲评课教学模式(流程),倡导推进自主互动式新授课、主体体验式复习课、问题解决式讲评课,深化实施课型改革并不断完善。大力渗透学法指导。提高学生自主学习能力,增强学生的获得感、成就感。开展课堂教学成果展评。推行小组合作、对抗学习模式。探索小组合作学习的模式及其评价激励办法,开展“各类对抗”活动,形成“对抗无处不在的良好局面”。

三是落实教学管理制度,发挥评价考核的激励引领作用。严格落实《县中小学教学管理基本规程》《县中学教学管理基本规范》《县中学教学管理基本规范》《三三制晨读制度》《三三制校本教研制度》《三级对抗赛制度》,修改完善《教师评价工作方案》《教师月绩效考核实施细则》《优秀教研室、优秀备课组评选办法》,以制度的落实促进教学管理水平提升。

(三)深入推进课程建设。

一是规范课程开设,开齐课程,开足课时,创造性开设好综合实践课程和研究性课程。倡导对国家课程、地方特色课程进行校本化改造,鼓励教师编写传统文化校本课程,编写学科拓展性课程、培优补弱课程。编写学生成长指导中心所需配备的系列学科德育渗透校本课程。校本课程改造、编写、使用、推广情况,纳入学科建设和优秀教研组考核评价。

二是加强新时代劳动教育。学习贯彻《关于全面加强新时代大中学小学劳动教育的意见》,发挥课堂教学主渠道作用,将劳动教育内容融入到教育教学全过程。推进劳动教育,规范国家课程开设,特别是要保证综合实践活动课程的开发和开设。加强工程技术教育。确保劳动教育的全课程路径。加大劳动教育场地和设备的投入与利用,保证教育与生产劳动结合。

三是加强思想政治课教学。进一步落实《关于深化新时代学校思想政治理论课改革创新的若干意见》,作为落实立德树人根本任务的关键课程,把道德修养和法制意识作为统筹推进思政课内容建设的两个重点,把思政课上得更有意思、更有力量,上出思政课的魅力和活力,提高课堂抬头率,追求更高的“走心率”,让思政课教师赢得更高学科尊严,引导学生崇德向善、尊法守法,实现为千秋伟业立心铸魂,淘汰“水课”,努力打造中学思政课“金课”。

四重视实验教学和阅读教学。阅读课程是学校课程结构中重要的组成部分。用好《指导目录》,提高学生阅读能力和综合素质。一是用实《指导目录》,通过学科阅读落实学科核心素养。二是用细《指导目录》,指导学校科学探索分级。三是用活《指导目录》,开展多样化校本阅读活动阅读图书是重要的课程资源。认真学习贯彻《关于加强和改进中小学实验教学的意见》,着力提升学生的观察能力、动手实践能力、创造性思维能力和团队合作能力。落实《关于全县中小学开设大阅读课程的实施意见》,开阔学生视野,拓展知识面,提高语文能力,发展人文核心素养。落实《县高中英语自主阅读教学实施方案》,培养学生的英语学科核心素养,激发学生学习英语的兴趣,打造务实高效的具有特色的英语自主阅读教学模式,大面积提高英语教学质量。本学期重点利用好学习强国平台,做好每月一次的“爱国心·报国情·强国志”征文评选推荐工作。五是提升学科建设水平。落实《县普通高中学科对抗赛活动方案》要求,深入推进《县教育局关于加强全县中小学学科建设和学科教研工作的实施意见(试行)》,突出新形势下学科建设在质量提升中的核心地位。继续组织开展全员参加的学科系列对抗活动。

(四)加强教师队伍建设。

以读书活动引领推动教师专业发展,以教师的持续发展实现学生成人成才。以市首届“全民阅读+由我领读”教师领读者活动为契机,深入推进教师读书活动。加强教师队伍培训,完善“市县级名师工作室”建设,深入实施“名师带动工程”、“青蓝工程”、“骨干教师培养计划”。推进“1358”教师成长的长效机制,定期组织开展系列教学研究和评比活动,以赛促教,精心打造锻炼平台,促进全体教师快速成长。

精准实施教育科研。深入开展“基于学科核心素养的深化教学改革研究”,促进教学质量大幅提升。做好各级优秀教学成果推广工作。加强小课题研究,倡导年龄50岁以下的学科教师每学期必须参与1项小课题研究。

(五)推广国家通用语言文字,科学保护语言资源。

举办第23届全国推广普通话宣传周,加强语言文字工作达标建设,维护保持好市语言文字工作达标校荣誉。推进中华思想文化传播工程,组织开展好“家·国·梦”读书演讲、“泰山国学小名士”经典诵读等系列活动。

(六)深入开展中华优秀传统文化教育,提高传统文化影响力。

暑假实习线上工作计划 第3篇

一、确保研修的时间。研修的时间为20xx年12月到年12月,一共有7个阶段的学习内容。客服研修时间战线持久,工作事务繁重的困难,保证研究时间。

二、保质保量地完成研修项目每个阶段的学习任务,积极参与学员互评和在线讨论,能够做到培训结束后按时提交7个阶段的作业。

三、充分发挥线上学习与线下的作用:本次研修以线上自主学习为主,但是本人会将学习的内容延伸到线下,延伸到自己的课堂。同时抓住分散学习、专家在线答疑与集中讨论的机会,积极反思课堂中遇到的问题,通过远程培训平台与其他地区的研讨交流活动。

时代在变,课堂在变,学生在变,只有不断学习,才能满足学生。本人会有效利用时间重要,更好地做好自己的研修计划,出色完成研修任务。

暑假实习线上工作计划 第4篇

通常创业计划是市场营销、财务、生产、人力资源等职能计划的综合。

做好酒店开业前的准备工作,对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。我采用倒计时的手法,将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作,实践证明可操作性极强。

一、酒店开业筹备的任务与要求

酒店开业前的准备工作,主要是建立部门运营系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:

(一)确定酒店各部门的管辖区域及责任范围

各部门经理到岗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能实地察看。然后根据实际情况,确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。按专业化的分工要求,酒店的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定。

(二)设计酒店各部门组织机构

要科学、合理地设计组织机构,酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。

(三)制定物品采购清单

饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是酒店各部门,在制定酒店各部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:

1.本酒店的建筑特点。

采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如,客房楼层通常需配置工作车,但对于某些别墅式建筑的客房楼层,工作车就无法发挥作用;再者,某些清洁设备的配置数量,与楼层的客房数量直接相关,对于每层楼有18—20间左右客房的饭店,客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。此外,客房部某些设备用品的配置,还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。再如餐饮部的收餐车,得考虑是否能够直到洗碗间。按摩床能否进按摩间的门口,等等

2.行业标准。

国家旅游局发布了“星级饭店客房用品质量与配备要求”的行业标准,它是客房部经理们制定采购清单的主要依据。

3.本饭店的设计标准及目标市场定位。

酒店管理人员应从本酒店的实际出发,根据设计的星级标准,参照国家行业标准制作清单,同时还应根据本酒店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对客房用品的需求,对就餐环境的偏爱,以及在消费时的一些行为习惯。

4.行业发展趋势。

酒店管理人员应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。例如,饭店根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。餐饮部减少象金色,大红色的餐具与布置,增加一些淡雅的安排等等。

5.其它情况。

在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:出租率、饭店的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。

(四)协助采购

酒店各部门经理虽然不直接承担采购任务,但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大,因此,酒店各部门经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。酒店各部门经理要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。

(五)参与或负责制服的设计与制作

酒店各部门参与制服的设计与制作,是饭店行业的惯例,同时,特别指出因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充,客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面,往往有其独到的鉴赏能力。

(六)编写酒店各部工作手册

工作手册,是部门的丁作指南,也是部门员工培训和考核的依据。一般来说,工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。

(七)参与员工的招聘与培训

酒店各部门的员工招聘与培训,需由人事部和酒店各部门经理共同负责。在员工招聘过程中,人事部根据酒店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而酒店各部门经理则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务,酒店各部门经理需从本饭店的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训丁作达到预期的效果。

(八)建立酒店各部门财产档案

开业前,即开始建立酒店各部门的财产档案,对日后酒店各部门的管理具有特别重要的意义。很多饭店酒店各部门经理就因在此期间忽视该项工作,而失去了掌握第一手资料的机会。

(九)跟进酒店装饰工程进度并参与酒店各部门验收

酒店各部门的验收,一般由基建部、工程部、酒店各部门等部门共同参加。酒店各部门参与验收,能在很大程度上确保装潢的质量达到饭店所要求的标准。酒店各部门在参与验收前,应根据本饭店的情况设计一份酒店各部门验收检查表,并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后,部门要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。

(十)负责全店的基建清洁工作

在全店的基建清洁工作中。酒店各部门除了负责各自负责区域的所有基建清洁工作外,还负责大堂等相关公共区域的清洁。开业前基建清洁工作的成功与否,直接影响着对饭店成品的保护。很多饭店就因对此项工作的忽视,而留下永久的遗憾。酒店各部门应在开业前与饭店最高管理层及相关负责部门,共同确定各部门的基建清洁计划,然后由客房部的PA组,对各部门员工进行清洁知识和技能的培训,为各部门配备所需的器具及清洁剂,并对清洁过程进行检查和指导。

(十一)部门的模拟运转

酒店各部门在各项准备工作基本到位后,即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。

二、酒店开业准备计划

制定酒店开业筹备计划,是保证酒店各部门开业前工作正常进行的关键。开业筹备计划有多种形式,饭店通常采用倒计时法,来保证开业准备工作的正常进行。倒计时法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是一份用表格表达的开业前工作计划,仅供参考。

例:《某酒店开业前准备工作计划》

进度内容 完成时间 责 任人备 注

(运营) 1. 人力资源与营销,2. 餐饮部,3. 房务部经理进场工作

4. 制定宾馆招员计划。

5. 制订酒店组织结构图,6. 岗位设计

7. 人员配备,8. 薪资计划。

1.跟进装修工程进度

(工程) 1. 土建完成,2. 精装修开工。

3.宿舍4.后勤工程动工,

5. 消防,空调,水.电.气管道完成,

6. 安装窗

7. 客房.餐饮大堂装修

8. 通信系统布线

1.重点是员工宿舍

(运营) 1. 员工报到,办入店手续,

2. 新员工酒店入职培训,

3. 开始市场调研,并制定营销方案,

4. 印制各种报表.单据

5. 订做员工训练服

6. 定制餐饮用具,客房物品,康乐设施

人事

各部门经理 1.本地和外地招员结合,

2.财务由董事会派

(工程) 1. 完成宿舍2. 工程.并订购架床.被子

3. 弱电系统安装,锅炉安装

4. 室外场地清理,做绿化计划.

5. 定制厨房设备设施,

1.

(运营) 1. 安排员工到伙伴店实习

2. 制订宴请名单与计划

3. 定制营销用品,开始前期介入性营销

4. 制订开业典礼方案

5. 制订店内店外装饰采购方案

6. 餐厅,会议的家具进场

7. 检查酒店各部工程与设备安装完成情况 —

人事

各部门,人事

营销部

各部门.采购

采购 1.保证员工吃住。

2.培训场地,用具

3.用具印上酒店标志。

(工程) 1. 空调系统安装与调试

2. 电器.通信系统安装与调试

3. 厨房设备设施安装与调试

4. 装修工程竣工清理

(运营) 1. 安排员工到伙伴店实习

2. 制订宴请名单与计划

3. 定制营销用品,开始前期介入性营销

4. 制订开业典礼方案

5. 制订店内店外装饰采购方案

6. 餐厅,会议的家具进场

7. 检查酒店各部工程与设备安装完成情况

人事

营销部

营销部

营销部.总办

各部门.采购

工程部

(工程)

执行细则

-------客房部

(一)开业前三个月

与工程承包商联系,这是工程协调者或住店经理的职责,但客房部经理必须建立这种沟通渠道,以便日后的联络。

(二)开业前第两个月

1.参与选择制服的用料和式样。

2.了解客房的数量、类别与床的规格等,确认各类客房方位等。

3.了解饭店康乐等其它配套设施的配置。

4.明确客房部是否使用电脑。

5.熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。

6.了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、客用品、清洁用品等)。7.了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。

8.确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。

9.检查是否有必需的家具、设备被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。

10.如果饭店不设洗衣房,则要考察当地的洗衣场,草签店外洗涤合同。

11.决定有哪些工作项目要采用外包的形式,如:虫害控制,外墙及窗户清洗,对这些项目进行相应的投标及谈判。

12.设计部门组织机构。

13.写出部门各岗位的职责说明,制定开业前的培训计划。

14.落实员工招聘事宜。

(三)开业前一个月

1.按照饭店的设计要求,确定客房的布置标准。

2.制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。

3.制订客房部工作钥匙的使用和管理计划。

4.制定客房部的安全管理制度。

5.制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。

6.制定客房设施、设备的检查、报修程序。

7.制定制服管理制度。

8.建立客房质量检查制度。

9、制定遗失物品处理程序。

10、制定待修房的有关规定。

11、建立VIP房的服务标准。

12、制定客房的清扫程序。

13、确定客衣洗涤的价格并设计好相应的表格。

14、确定客衣洗涤的有关服务规程。

15、设计部门运转表格。

16、制订开业前员工培训计划

五)开业前二十天

1、审查洗衣房的设计方案。

2、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位,以确保饭店“开荒”工作的正常进行。

3、准备一份客房检查验收单,以供客房验收时使用。

4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。

5、核定所有布件及物品的配备标准。

6、实施开业前员工培训计划。

(六)开业前第十五天

1、对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复审。

2、制定客用物品和清洁用品的供应程序。

3、制定其它地面清洗方法和保养计划。

4、建立OK房的检查与报告程序。

5、确定前厅部与客房部的联系渠道。

6、制定员工激励方案(奖惩条例)。

7、制定有关客房计划卫生等工作的周期和工作程序(如翻床垫)。

8、制定所有前后台的清洁保养计划,明确各相关部门的清洁保养责任。

9、建立客房部和洗衣房的文档管理程序。

10、继续实施员工培训计划。

(七)开业前第十天

1、与财务部合作,根据预计的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的总库存标准。

2、核定所有客房的交付、接收日期。

3、准备足够的清洁用品,供开业前清洁使用。

4、确定各库房物品存放标准。

5、确保所有客房物品按规范和标准上架存放。

6、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量,做出确认和修改。

7、与财务总监一起准备一份详细的货物贮存与控制程序,以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理。

8、如饭店自设洗衣房,则要与社会商业洗衣场取得一定的联系,以便在必要时可以得到必要的援助。

9、继续实施员工培训计划。

(八)开业前第七天

1、与工程部经理一起核实洗衣设备的零配件是否已到。

2、正式确定客房部的组织机构。

3、根据工作和其它规格要求,制定出人员分配方案。

4、取得客房的设计标准说明书。

5、按清单与工程负责人一起验收客房,确保每一间房都符合标准。

6、建立布件和制服的报废程序。

7、根据店内缝纫丁作的任务和要求,确定需要何种缝纫工,确立外联选择对象,以备不时之需。

8、拟订享受洗衣优惠的店内人员名单及有关规定。

9、着手准备客房的第一次清洁工作。

(九)开业前第五天

1、开始逐个打扫客房、配备客用品,以备使用。

2、对所有布件进行使用前的洗涤。全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验,以确定各种

布件在今后营业中的最佳洗涤方法。

3、按照工程交付计划,会同工程负责人逐个验收和催交有关区域和项目。

4、开始清扫后台区域和其它公共区域。

三、开业前的试运行

开业前的试运行往往是饭店最忙、最易出现问题的阶段。对此阶段工作特点及问题的研究,有利于减少问题的出现,确保饭店从开业前的准备到正常营业的顺利过渡。客房部的管理人员在开业前试运行期间,应特别注意以下问题:

(一)持积极的态度

在饭店进入试营业阶段,很多问题会显露出来。对此,部分客房管理人员会表现出急躁情绪,过多地指责下属。正确的方法是持积极的态度,即少抱怨下属,多对他们进行鼓励,帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中,不应把注意力集中在追究谁的责任上,而应研究问题如何解决。

(二)经常检查物资的到位情况

前文已谈到了客房部管理人员应协助采购、检查物资到位的问题。实践中很多饭店的客房部往往会忽视这方面的工作,以至于在快开业的紧要关头发现很多物品尚未到位,从而影响部门开业前的工作。常被遗忘的物品有:工作钥匙链、抹布、报废床单、云石刀片等。

(三)重视过程的控制

开业前客房部的清洁工作量大、时间紧,虽然管理人员强调了清洁中的注意事项,但服务员没能理解或“走捷径”的情况普遍存在,如:用浓度很强的酸性清洁剂去除迹、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾时不注意方法等等。这些问题一旦发生,就很难采取补救措施。所以,管理人员在布置任务后的及时检查和纠正往往能起到事半功倍的作用。

(四)加强对成品的保护

对饭店地毯、墙纸、家具等成品的最严重破坏,往往发生在开业前这段时间,因为在这个阶段,店内施工队伍最多,大家都在赶工程进度,而这时客房部的任务也是最重,容易忽视保护,而与工程单位的协调难度往往很大。尽管如此,客房部管理人员在对成品保护的问题上,不可出现丝毫的懈怠,以免留下永久的遗憾。为加强对饭店成品的保护,客房部管理人员可采取以下措施:

1、积极建议饭店对空调、水管进行调试后再开始客房的装潢,以免水管漏水破坏墙纸,以及调试空调时大量灰尘污染客房。

2、加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理。客房部管理人员要加强对尚未接管楼层的检查,尤其要注意装潢工人用强酸清除顽渍的现象,因为强酸虽可除渍,但对洁具的损坏很快就会显现出来,而且是无法弥补的。

3、尽早接管楼层,加强对楼层的控制。早接管楼层虽然要耗费相当的精力,但对楼层的保护却至关重要。一旦接管过楼层钥匙,客房部就要对客房内的设施、设备的保护负起全部责任,客房部需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。在楼层铺设地毯后,客房部需对进入楼层的人员进行更严格的控制,此时,要安排服务员在楼层值班,所有进出的人员都必须换上客房部为其准备的拖鞋。部门要在楼层出人口处放些废弃的地毯头,遇雨雪天气时,还应放报废的床单,以确保地毯不受到污染。

4、开始地毯的除迹工作。地毯一铺上就强调保养,不仅可使地毯保持清洁,而且还有助于从一开始,就培养员工保护饭店成品的意识,对日后的客房工作将会产生非常积极的影响。

(五)加强对钥匙的管理

开业前及开业期间部门工作特别繁杂,客房管理人员容易忽视对钥匙的管理工作,通用钥匙的领用混乱及钥匙的丢失是经常发生的问题。这可能造成非常严重的后果。客房部首先要对所有的丁作钥匙进行编号,配备钥匙链;其次,对钥匙的领用制定严格的制度。例如,领用和归还必须签字、使用者不得随意将钥匙借给他人、不得使钥匙离开自己的身体(将通用钥匙当取电钥匙使用)等。

(六)确定物品摆放规格

确定物品摆放规格工作,应早在样板房确定后就开始进行,但很多客房管理人员却忽视了该项工作,以至于直到要布置客房时,才想到物品摆放规格及规格的培训问题,而此时恰恰是部门最忙的时候。其结果是难以进行有效的培训,造成客房布置不规范,服务员为此不断地返工。正确的方法是将此项工作列入开业前的工作计划,在样板房确定之后,就开始设计客房内的物品布置,确定各类型号客房的布置规格,并将其拍成照片,进而对员工进行培训。有经验的客房部经理还将楼层工作间及工作车的布置加以规范,往往能取得较好的效果。把好客房质量验收关。

(七)客房质量的验收,往往由工程部和客房部共同负责

作为使用部门,客房部的验收对保证客房质量至关重要。客房部在验收前应根据本饭店的实际情况设计客房验收表,将需验收的项目逐一列上,以确保验收时不漏项。客房部应请被验收单位在验收表上签字并留备份,以避免日后的扯皮现象。有经验的客房部经理在对客房验收后,会将所有的问题按房号和问题的类别分别列出,以方便安排施工单位的返工,及本部门对各房间状况的掌握。客房部还应根据情况的变化,每天对以上的记录进行修正,以保持最新的记录。

(八)注意工作重点的转移,使部门工作逐步过渡到正常运转

开业期间部门工作繁杂,但部门经理应保持清醒的头脑,将各项工作逐步引导到正常的轨道。在这期间,部门经理应特别注意以下的问题:1、按规范要求员工的礼貌礼节、仪表仪容。由于楼层尚未接待客人、做基建清洁时灰尘大、制服尚未到位等原因,此时客房部管理人员可能还未对员工的礼貌礼节、仪表仪容做较严格的要求,但随着开业的临近,应开始重视这些方面的问题,尤其要提醒员工做到说话轻、动作轻、走路轻。培养员工的良好习惯,是做好客房工作的关键所在,而开业期间对员工习惯的培养,对今后工作影响极大。2、建立正规的沟通体系部门应开始建立内部会议制度、交接班制度,开始使用表格;使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。3、注意后台的清洁、设备和家具的保养。各种清洁保养计划应逐步开始实施,而不应等问题变得严重时再去应付。

(九)注意吸尘器的使用培训

做基建清洁卫生时会有大量的垃圾,很多员工或不了解吸尘器的使用注意事项,或为图省事,会用吸尘器去吸大的垃圾和尖利的物品,有些甚至吸潮湿的垃圾,从而程度不同地损坏吸尘器。此外,开业期间每天的吸尘量要比平时大得多,需要及时清理尘袋中的垃圾,否则会影响吸尘效果,甚至可能损坏电机。因此,客房管理人员应注意对员工进行使用吸尘器的培训,并进行现场督导。

(十)确保提供足够的、合格的客房

国内大部分饭店开业总是匆匆忙忙,抢出的客房也大都存在一定的问题。常出现的问题是前厅部排出了所需的房号,而客房部经理在检查时却发现,所要的客房存在着这样或那样的一时不能解决的问题,而再要换房,时间又不允许,以至于影响到客房的质量和客人的满意度。有经验的客房部经理会主动与前厅部经理保持密切的联络,根据前厅的要求及饭店客房现状,主动准备好所需的客房。

(十一)使用电脑的同时,准备手工应急表格

不少饭店开业前由于各种原因,不能对使用电脑的部门进行及时、有效的培训,进而影响到饭店的正常运转。为此,客房部有必要准备手工操作的应急表

(十二)加强安全意识培训,严防各种事故发生

客房管理人员要特别注意火灾隐患,发现施工单位在楼层动用明火要及时汇报。此外,还须增强防盗意识,要避免服务人员过分热情,随便为他人开门的情况。

(十三)加强对客房内设施、设备使用注意事项的培训

很多饭店开业之初常见的问题之一,是服务员不完全了解客房设施、设备的使用方法,不能给客人以正确的指导和帮助,从而给客人带来了一定的不便,如:房内冲浪浴缸、多功能抽水马桶的使用等.

暑假实习线上工作计划 第5篇

来多学到的文化知识和专业知识的一个重点考核与实际操作,同时也是实现教育目标的审核;全面贯彻艺术设计的教学计划来培养应用操作型高级专业的人才,全面落实毕业生理论与实际相结合的原则,是不可缺一的重要组成部分,是一门综合表现的实践课程。在此次过程中可以有效的检验出艺术设计系的专业方面的定位以及教学质量的重要途径。为了能使在实践过程中顺利的完成,达到此次实践的锻炼目的和良好的效果,锻炼毕业生与社会的良好衔接,为此

拟定出如下计划:

一、实习目的:

限于所学平面设计范围内;

写作;

二、实习的要求与管理 生的管理及教育,促使本专业更好的发展。毕业实习总体方式是以实习基地为主的相对集中实习和单人实习,在人员分配上采取双向选择方式,自己根据家庭所在地情况、愿望等自行的选择实习的单位及地点。

具体内容如下:能够做到理论联系实际工作中去,为以后自己能够尽快适应自己以后的工作,发格执行,否则后果自负。期间做到定单位、定部门、定岗位,严格遵守实习单位的作息时间、安全制度、

工作流程(违规操作产生的后果自负)。在实习中尊敬领导、尊敬同事,服从领导分工,每天坚持写实习日志,并向指导老师汇报。动手能力和专业技能的训练。通过实践巩固、深化自己的专业知识,提高自己的专业水平,巩固自己的专业理论。

积极听其他老教师的课,听课时要认真做好笔记,并从教育学和教育心理学的角度出发分析问题,写出自己的收获和建议,为写实习总结做好材料的收集。

要以专业毕业实习任务书、指导书为依据,通过自己的实践、观察、思考,积累素材,分析问题,要有所认识,有所发现,使自己的能力得到提高。通过实习撰写一份实习小结,实习结束时,返校认真做好实习总结和毕业工作,此外,在实习结束返校时,还须带回实习单位的评价和评定。

7.指导老师要通过电话、信函和巡视,加强对实习生的思想教育,安全守纪教育和规范上岗工作的教育。通过电话、信函了解实习生情况,发现问题要及时反映、解决,必要时要赴实地解决。实习领导小组将定期到各实习点进行巡视。好的每堂课。

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