企业文化教练

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  企业文化教练

  教练技术讲师张高睿分享企业教练之锚定文化 ?

 不同的文化需要不同的“锚定”不同的“锚定”寻求不同的文化。

 有一位日本的,以睡大师曾说过这样一句话:心理变,态度亦变;态度变,行为亦变;行为变,习惯亦变;习惯变,人格亦变;人格变,命运亦变。锚定企业文化的结果不就如此吗? ?

 锚定企业文化的最终结果和意义,就是培养企业和员工逐渐养成一种稳定的心理、态度和行为倾向—寸企业习惯。

 那么,我们该怎样对企业文化进行锚定呢?

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 首先,企业文化最重要、最直接的锚定是对企业价值观、企业精神、企业道德.等的引导和控制,而企!妙价值观、企业精神、企业道德则是所有企业文化锚定的基础,有什么样的企业价值观、企业精神、企业道德,就有什么样的锚定反应。

 其次,企业文化因其独特的价值观念一思维方式和行为方式,形成了具有自己特色的组织文化。通过企业文化锚定不仅要使员工对企业及企业文化表示认可或认同,成为特有的心锚,还要使员工在考虑自己利益的同时关注企业的利益,并由此形成一种稳定的心理和行为倾向——习惯。

 第三,通过规章制度规范企业及其成员的行为,是企业文化锚定的最重要的途径。因为企业的规章制度即是企业文化的内在反映,也是企业文化锚定的“明寸棚定”。

 第四,企业形象体系是企业文化理

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  念的物化表现,也是企业文化锚定的重要内容,通过企业视觉识别系统建设,营造良好的工作环境和生活环境,创造和谐、融洽的文化氛围等,有效地对企业和员工进行全方位的企业文化锚定。

 最后,企业文化锚定,一方面要注意对企业员工的心理、思想、态度和行为的取向进行锚定;另一方面还要注意对企业的整体心理、整体思想、整体行为进行锚。

 教练技术讲师张高睿分享企业教练之设置心锚 ?

 不同层次和内容的企业文化有不同的需要需求,不同需要需求的企业文化必定有不同的“心锚”。

 1、诚信——最有价值的心锚。企业无信不立。讲诚信的企业最终不吃亏,而且可以使自己强大。诚信是企业最重要的“金字招牌”,是企业成功的奠基。首先,要树立正确的诚信观,真正把诚信作为企业的生存之本,经营之魂,不

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  是用作招牌,欺骗顾客,搞信用投机。其次,要敢于为诚信“买单”。诚信实质上是一种利益选择,坚持诚信就要舍得付出,而不是顾及眼前利益的得失。第三,诚信是全方位的,从领导到员工要讲诚信,在企业内和企业外也要讲诚信,要把企业的、行业的、社会的各项因素,都纳入到创建诚信工作中来,不留死角。第四,企业领导的厢信,也不会有员工的诚信。第五,诚信要持之以恒,要有毅力,要小心维护。诚信是脆弱的,往往是一个人、或者是—件事,就会让企业的信誉丧失殆尽。一个企业有了诚信的心锚,就会获得公众的认同感,就会成为招徕顾客的吸铁石,就会使自己的产品增值,就会吸引优秀人才为企业工作,就会遏制有可能的竞争,就会为企业带来长远的良好业绩。

 2、仁爱—/

 人的爱,何来以人为本。每个人作为自然人的同时也是社会人,他不可能脱离周围环境和他人

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  而独自存在。因此,人人都应有—份对社会的责任和义务。人如此,企业何不如此呢?要使仁爱成为心锚,首先要以天下为己任,正确处理企业、人、社会之关系,先天下之忧而忧,后天下之乐而乐。其次要仁者无私,不贪小利而忘大义,严于律 l-。已,宽以待人。第三要善在心中,对人有侧隐之心、同情之感,并以一颗真诚的感恩之心面对企业、面对社会、面对他人。第四要不毀人以自益,不虚人以要名,做人做事光明磊落,相互间友爱尊重。第五是贵在有行,再动听的语言,再美好的心愿,如果不去真正地实践,到头来只能是/叫工” ?

 3、崇德——最受尊重的心锚。企业道德是一种意识形态,是企业在运行中,适应社会的需求自然产生的。企业道德必须要包括以下内容:遵纪守法,国家、企业、个人利益和谐统一;履行社会职责,向社会负责,诚实守信;公平竞争,互惠互利;优质适价,谒诚为

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  消费者服务;重视人的价值,关心爱护员工;不断创新,追求卓越,等等。企业道德有着特定的本质内涵。它作为一种内在的价值观念,一种企业意识,既是企业经营管理理论与实幽擎,求生存、求发展的主体性的强烈表现。它具有三个特点:一是非制度化特点。企业道德不是被颁布、制定或规定出来的,它表现在人们的视听言行上面,暗藏于品、质、习性、意向之中。二是非强制性特点。企业道德不是依靠行政部和通过强制段来调节人的行为,而是通过舆论、说服、示范、教育等方式,以及个别人物、组织或机构的道德感召进行的。三是非外化特点。企业道德是一种内化的规范。这是因为,企业道德只有在人们真心诚意地接受,并转化为人的情感、意志和信念时,才能得到竞施。

 企业道德作为一种善与恶的评价,可以通过舆论和教育的方式,影响企业员工的心理和憲;识;作为一种行为标

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  准,可以通过舆论、教育、榜样等形式,调整企业员工的行,最终成为一种良好的心锚。

 4、认真——最需要的心锚。毛泽东有一句名言:“世界上怕就怕认真二字”。而在我们的现实生活里,在我们大多数企业里,最怕的就是不认真。一个员工对工作认真负责,一个企业对自己的使命认真负责,这是最基本的条件,也是最基本的要求,更应是最基本的心锚。

 怎样才能培养认真的心锚呢?一是培养认真之心。认真是一个态度问题,认真在心。人的行为心锚是受思想意识支配的,心不在焉,安能认真。培育认真之心要。,从主客观两个方面入手,从主观方面,要通过理念的灌输和行之有效的教育,使其?真正认识到认真的胁要性:从客观方面要通过相应的规章制度和激励措施,促使养成认真的自觉性。这是培养认真心锚的前提。二是建立认

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  真之规。没有规矩不成。-方圆。认真从某种意义上讲就是以正确之态度做规定之事。认真要有可循之规、可查之度,没有规定,没有标准,无所谓认真。因此,必须建立飪能使其认真的各项规章制度和措施。这是培养认真心锚的制度保证。三是树立认真之标。这是指要树立认真的标杆,让人们有学习的榜样。榜样不仅有力量,更重要的是告诉人们,认真对于每一个人来讲是完全可以做到的,而且做到什么程度才叫认真。另外,企业各级领导能否做到认真负责,能否为员工作出榜样,尤其重要。这是培养认真心锚的关键。四是用好认真之励。励,即激励,是指对认真采取的奖励与惩处措旆和办法。认真不认真不能一个样,认真者奖,不认真者罚。如果认真与不认真一个样,谁还会去认真。对认真的激励要有明确的细则,贯穿于工作的)全方位、全过程,切。实把员工的内在潜力挖掘出来。把员工的认真因素、

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  情感因素调动起来,把员工认真的积极性和主动性发挥出来。这是培养认真心锚的动力。五是打造认真之才中。认真是一种精神,但还需要能力。讲认真、、想认真.还得会认真,有能力和才干做到认真,否则,认真就是一句空话。往往我们有时候对认真强调得多,从认识层面做得多,很容易忽略对认真能力的培养。仅仅要求员工认识到认真的重要性还不够,把事认真的做对、做好才是目的。这是培养认真心锚的重点。

 5、务实一最有魅力的心锚。务实的心锚魅力来自于讲实情、办实事、出实招、用实力、出实数。

 企业培养务实的心锚,一是要坚持求真务实,力戒形式主义。努力形成重实干、讲实效、看实绩的良好风气。二是先在领导、贵在制度,重在培养,好在坚。川 ii 嗱帆 inu,.’。一‘力:‘喇哪-’子,深入实际,找准定位,不唯上、不唯书;五是要脚踏实地,夯实脚印,

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  不虚夸,不急功近利;六是要实实在荏地干,实实在在地出成效,;不放空跑,不摆“花;架子”,不弄虚作假,不搞形式主义。

 6、学习——最有前途的心锚。21世纪是一个快速变化的时代,更是一个人快速学习的时代。企业不学习就不会有竞争力,企业学习的速度慢也不会有竞争力,尤其是当今企业的透明度更加公开,思想和知识的夺流更加自由,组织内外的信息和资源早已实现共享,人与人之间的沟通更加坦诚,跨国际、跨民族、跨文化、跨行业的合作与交流更加深入等,迫切地要求我们的企业和员工不断地学习,养成良好的学习心锚,不断地改善心智、超越自我,增强竞争力,以实现企业和个人的长期发展。美国通用电器公司原总裁韦尔奇说讨.昌坟的害龟柿势有赖于-:一个组织的学习能力,以及令它快速转型并付诸行动的能力。当前,培养良好的学习心锚,是

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  企业改变竞争方式的需要,是适应我国企业管理变革与发展的需要,是提高企业经营者素质和员工素质的需要,是镊彻“三个代表”和科学发展观的需要。

 未来的竞争是文化的竞争,而文化来源于学习,来源干学习的心锚。

 7、团队——最有力量的心锚。当今,几乎所誓紫企业都崇尚团队精神,但却不是所有的企业都具有团队心锚。企业的凝聚力主要体现在企业主体上的凝聚,这是 l 企业成功的基础。作为企业主体的企业员工如果不爱自己的企业,不关心企业的命运,与管理者没有共同语言,了,只强调个人的愿望和利益,没有团队精神,甚至把自己与企业对立起来,这个企业将成为一盘散沙,根本无法形成一个有机的整体,更不会取得成功。所以,如何增强对企业主体的凝聚能力,培养团队精神,是所有想在竞争中取得胜利的企业领导人非常关心的一个重要问题。

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 用企业文化培养团队精神,主要是通过改变员工的思想和态度,把企业的宗旨、理念、目标和利益纳入到员工个人的思想体系中,使员工对企业产生认同感、使命感、归属感和自豪感,并自觉地团结合作,积极行动。

 8、执行—一-最完美的心锚。没有执行力就没有文化力。把理念化为行动的过程就是执行的过程。执行的过程就是心锚养成的过程。没有执行,优秀的理念将无济于事;没有执行,宏伟的战略将只能是一相情愿,没有执行,创新与变革会变得毫.无意义;没有执行,就不会有什么竞争力,更谈不上什么核心竞争力。据美国专家调查,在各种组织中,通常有 50%的指令被变通着执行或打折扣地执行;30%的指令有始无终,最后不了了之;15%的指令根本没有执行;最多有 10%的指令真正发挥了作用。《财富》杂志在调查中发现:“多数情况下,70%的问题并不是因为战略本身不

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  好,而是因为战略执行得不好”。美国通用电器公司前总裁杰克,韦尔奇说:“不懂执行的管理者,一定是最糟糕的管理者,他将把公司带入歧途和。”《从优秀到卓越》一书的作者吉姆,柯林斯也指出:,。”;“历览前贤国与家,成由勤俭败由奢连自己都不相信,却要员工信任信赖,又怎么能行龠函呢? ?

 二是通过信念的“淬火”,把价值观变为坚强的意志。信念能够支持和强化价值观。这是因为,信念强调的不是认识的正确性,而是情感的倾向性和意志的坚定性,它超出单纯的知识范围,有着更为丰富的内涵,厩)一柙练台稱干中状念。

 三是通过信念的“淬火”。给价值观插上飞翔的翅膀。有人曾说:

 价值观如果是石,信念就是用石敲出的星星之火, ?

 价值观如果是路,信念就是照亮你从黑暗走向黎明的灯,

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 价值观如果是船,信念就是那借风使力的风帆, ?

 价值观如果是珍珠,信念就是将其串联在—起的美丽的项链; ?

 信念不仅是一种获得,信念还是—种牺牲:

 信念是价值观乙、灵的呼唤, ?

 价值观因有信念而坚定, ?

 信念因有坚贞而伟大。

 创造一个成功的企业必须创造一个成功企业的价值观, ?

 创造一个成功企业的价值观必须创造一个成功企业的信念。

 企业不但要有一班具有共同价值观的人,而且要有一个大家彼此坚信不疑的信念。这信念就是—面旗帜,指引着人们前进的方向。

 价值观会随着工作和生活状况的改变而改变,信念也会因为经验而改变。但是,价值观一旦失去了信念将不堪—击。

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