公司销售部个人工作总结例文

| 浏览次数:

 公司销售部个人工作总结范文

 公司销售部个人工作总结 1 ?

 近 1 周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛苦与繁忙。

 古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深入的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践当中。使之事半功倍,获得良好事迹。

 回顾这 1 周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

 首先,在不足点方面,从本身缘由总结。我认为自己还 1 定程度的存在有欠缺强力说服顾客,感动其购买心理的技能。

 作为我们红蜻蜓专卖店的 1 名销售人员,我们的重要目标就是架起 1 坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指点下,怎样用销售的技能与语言来感动顾客的心,激起起购买_,就显得尤其重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,感动其购买心理的技能。同时做到理论与实践相结合,不断为下 1 阶段工作积累宝贵经验。

 其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这 1 至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和感动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。建立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优良精神风采,更建立起我们红蜻蜓的优良服务品牌。

 再次,要深化自己的工作业务。熟习每款鞋的货号,大小,色彩,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采取不同的推介技能。力争让每位顾客都能买到自己心满意足的商品,更力争增加销售数量,提高销售事迹。

 最后,端正好自己心态。其心态的调剂使我更加明白,不论做任何事,务必全力以赴。这类精神的有没有,可以决定 1 个人往后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果 1 个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那末他就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那末不管在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

 总之,通过理论上对自己这 1 周的工作总结,还发现有很多的不足的地方。同时也为自己积累下了往后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融会,利用自己精力充分,辛苦肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己微薄之力! ?

 公司销售部个人工作总结 2 ?

 岁末年初,又到收获盘点之时。在过去的 1 年里,销售部在酒店总经理班子的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了20__年的销售任务。部门的工作也由最初的成长时间逐步步入成熟。今年年初根据酒店营销的需要,在原本的人员编制上,新增了 1 位销售主任,负责指点各销售人员展开销售工作,并予以检查及跟踪,确保销售目标定期完成。在全部销售人员的共同努力下,销售事迹相比去年也有了显著上升。事迹的获得,与这 1 年里实质性的扎实工作是分不开的。

 在这 1 年里我们的具体工作以下:

 1、对外销售与接待 ?

 1、旅行社和大型团队的销售 ?

 京山素有“鄂中绿宝石”之美誉,地处大洪山南麓,江汉平原北端。是大洪山风景名胜区的核心景区之 1。优越的地理环境和迷人娟秀的自然风光,吸引着全国各地不同的游客。我们与京山各旅行社、绿林鸳鸯溪景区和汤池温泉建立了长时间友好的合作关系,以保证酒店的团体客源。在此其间,共接待大型团队家,例如:,为酒店创收元。每个团队的到来,我们都有销售经理全程跟踪,并调和酒店各部门,以保证为旅行社客源提供优良的服务,提升客户满意度。如今有很多旅行社已成了我们的忠实客户,如:。优良、人性化的服务,也让他们介绍了更多的新团队开始入住我们酒店,无形之间也提高了我们酒店的知名度和美誉度。

 京山除被誉为桥米之乡之外,还是全省的网球之乡。去年 11 月份的全省网球公然赛在京山美满举行,去年在酒店连续入住 4 天,入住房间间。今年全省少年组、群体职工类、成人组的网球赛仍在京山举行,前后 3 次比赛,为期天,入住房间数间,共为酒店创收万元。

 2、商务型客户、政府机关、企事业单位的销售 ?

 京山除是 1 座旅游城市以外,也是轻工机械之城,国宝桥米之乡。加上最近几年政府的大力支持和招商引资,京山的经济也在飞速发展。南来北往的客商、政府机关、各企事业单位成了酒店最重要的客源之 1。我们针对不同的消费对象,采取不同的销售模式,应用灵活多变的销售方式,吸引着酒店的新、老客户。例如:办理有充有送的 vip 卡,为客户入住消费提供快速便利的服务,共办理 vip 卡张,共充值元。与此同时,我们还分别与 1 些客户和单位签署了现金消费

 协议和挂帐消费协议,截止年底共签署现金协议份,挂帐协议份。并在此基础上,新增了签单卡业务,以便更方便更快捷高效力的为各签单单位服务。同时,我们也制定了销售员造访记录卡,以便及时跟进客户,反馈客户信息,并及时整理归档,保护与客户之间的关系,不断发掘新客源。销售员也开始从去年的被动销售到今年的主动销售,从无序工作到有序工作,从无市场调研分析到市场调研分析和同行业分析,并根据客户的实际消费给予适当的送房优惠,直接赢得了销售事迹的显著回升。

 3、会议销售 ?

 酒店具有大中小型会议室共 8 间,可同时承接不同范围的大中小型会议。得天独厚的硬件优势和优良的服务,使我们在同行业的会议销售中 1 直处于遥遥的地位。在这 1 年里,我们共接待了大中小型会议共场。其中大型会议场。中型会议场。小型会议场。大型会议有:轻机招商会议、政协会议、全省组织部会议、全省财政预算会议等,仅这几次会议为酒店创收万元。在这些大型会议中,部门经理带领着主管、领班及员工全程跟踪服务,加班加点,任劳任怨,工作常常性的延长,即便很疲惫却始终对保持着振作的精神状态,为酒店的窗口形象增加了光彩,使每个会议都能美满完成,客人对我们的工作也给予了充分的肯定和赞美,构成了经济效益与社会效益共赢的局面。

 4、宴席销售 ?

 酒店的餐饮部相比去年而言,整体都有了质的飞越,听到客户的投诉少了,赞美多了。从今年年初餐饮部就开始全面严抓服务规范、出品质量,并勇于不断创新,接待能力也大大提高。在做好各类宴席、会议餐接待的同时,还做好了不同规格的自助餐。这次全省财政局预算会议的自助餐就取得了上级领导的 1 致好评。宴席菜品的出品也在

 不断的改进和完善,截止到今天,共接待宴席多桌。其中,9 月 12日,京山轻机孙总的寿宴创开业以来宴席的规格,我们以 1 流的服务,可口的味道,优美的环境,不管从软件服务还是到硬件设施都让客人深深折服,使所有宾客高兴而来,满意而归。

 2、对内管理与考核 ?

 1、对内管理 ?

 销售部在去年人员编制的基础上,除增加了 1 名销售主任之外几近没有甚么人员变动。销售人员各自延续去年的分管单位,并在原有基础上拓展新客户。全面协助部门经理完成酒店的经营指标,做好所有协议客户和vip客人的跟踪回访,每周利用周5填写客户造访卡,及时反馈客户信息,确保服务质量和宾客的满意度,保证酒店预算指标的完成。

 2、回款与绩效考核 ?

 为了加强销售部的管理,提高员工的工作积极性和主动性,今年特制定了对销售人员的考核方案,实行按劳计酬。销售人员根据淡旺季的不同,要求完成不同的销售任务及回款任务。销售部文员每周及时更新应收账款明细,部门经理和主任催促销售人员及时对大笔账单进行催款及跟踪,确保酒店的活动资金。

 3、适时促销,全员营销 ?

 销售部经过了这 1 年的磨合与发展,已逐渐的成熟了自己的销售工作。在淡季时,我们推出了 1 系列的优惠促销活动,报答新老客户,推出了周 1 特价房等,还利用淡季之际,深入周边各旅游景点,做团队市场。如:与汤池温泉签定了 7 月-8 月的订房优惠活动协议,实行淡季旺做的营销方案。

 78 月相比而言是客房的淡季,却是餐饮的旺季。这个时候,我

 们实行全员营销、绩效提成的方案,大力调动了全部员工的积极性和主动性。仅在 78 月份我们共接待升学宴桌,为酒店创收元,占京山升学宴市场份额的%。

 4、同行合作,互利互惠 ?

 今年 7 月份我们和京山旅游局、京山各旅游景区宾馆合作,以宣扬京山风光 1 行,应约参加在武广的宣扬展现,在会展中心递出了我们京山玉丰国际大酒店这张名片。会展结束后,有些团队拿着我们酒店的名片慕名而来,如,此次武汉之行,为酒店获得了 1 定的外围客源,实现了同行间互利的新销售局面。

 5、存在的不足的地方 ?

 1 年的工作,经过酒店全部员工的共同努力,成绩是主要的,但仍不可疏忽所存在的问题。这些问题,有些来自于客人投诉过来的反馈意见,有些是各部门自查所发现的。分别以下:

 1、对外销售需要继续加强; ?

 2、在接待工作中有时不够仔细,在 1 些细节上不太注意,斟酌的问题也不够全面。

 3、有时由于沟通的不及时,信息掌握的不够准确,影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作中要认真细致,尽可能避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。

 公司销售部个人工作总结 3 ?

 在公司已工作了很多的年份了,虽然我还是 1 名公司销售部的普通职员,但是我对公司已 10 分的了解了,对公司的各项业务都已了如指掌,所以在公司里工作我也是比较的顺心,总结我在过去 1 年的工作时整体感觉还是很顺利的。

 今年我将更加努力做好自己分内的事情,并积极帮助他人。也

 希望公司存在的 1 些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司 1 定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会弥漫着幸福的笑容! ?

 虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,缘由在于团体总部结款不及时。2017 年我会尽可能克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结. ?

 1、在平常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的条件下按时完成任务。

 2、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清算业务理手上的借物及还货情况 ?

 3、对每款新产品进行推行,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析; ?

 4、公司上门业务的处理,对产品销售进程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通; ?

 5、与团体总部清算往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦; ?

 6、协助大区经理的销售工作:

 ①将有些电话业务或需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们捉住订单; ?

 ②常常同业务员勤沟通、勤交换,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高; ?

 ③合同的履行情况:协助业务经理并催促合同的完成; ?

 总结 1 年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技能上有待于向其他业务员和同行学习,2017 年自己计划

 在去年工作得失的基础上扬长避短,重点做好以下几个方面的工作:

 (1)努力做好每件事情,坚持再坚持! ?

 (2)确保完玉成年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总; ?

 (3)客户关系的维系,其实不断开发新的客户。

 (4)销售报表的精确度,仔细审核; ?

 (5)借物还货的及时处理; ?

 (6)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量和本身的服务态度方面,仔细的与客户沟通; ?

 最后,想对销售进程中出现的问题归纳 ?

 1、新产品开发速度太慢。

 2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不符合,有许多产品乃至已断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或与销售联系提示下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。

 3、采购回货不及时。回货时间总会延迟,对这类现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎样去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度下降。

 4、发货及派车问题。

 5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或提示。有许多已回款的业务,财务在几个月以后才告知销售人员,期间销售人员以为没回款 1 直都在催,给客户印象非常不好! ?

 6、各部门之间不调和。为了自己的工作方便,常常不会太关心他人,不会斟酌给他人带来的麻烦。有时候由于 1 句话或 1 点小事情就能够解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。

 7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在必不得以的情况下 1 挑再挑,并当做合格产品销售,这样对我们“寻求高品质”的信心是非常不吻合的。常常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员非常难堪。

 自从转到销售部至今已 1 年半了,回想自己这 1 年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的欣喜,多了 1 份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加上部门同事的大力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。

 虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题,不过那只是小问题,不会影响我们公司的正常营业的,不太小问题会影响我们的工作效力,所以我还是建议要加强各部门之间的联系,将我们公司的事迹进 1 步提升上去。

 公司销售部个人工作总结 4 ?

 在房地产行业工作也已半年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的 1 些东西写出来,即从中发现得到提高,也能够从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。

 经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,全部的销售进程都开始熟习了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,渐渐的对销售这个概念有所认识。从自己那些已购房的客户中,在对他们进行销售的进程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,或许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享 1下。

 第 1、最基本的就是在接待当中,始终要保持热忱。

 第 2、做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,

 有于后期的销售工作,方便展开。

 第 3、常常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的 1 些要求,为客户做好几种方案,便于客户斟酌及开盘的销售,使客户的选择性大 1 些,避免在集中在同 1 个户型。这样也方便了自己的销售。

 第 4、提高自己的业务水平,加强房地产相干知识及最新的动态。在面对客户的时候就可以游刃有余,建立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而增进销售。

 第 5、多从客户的角度想问题,这样自己就能够针对性的进行化解,为客户提供最合适他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。

 第 6、学会应用销售技能,营建 1 种购买的愿望及氛围,适当的逼客户尽快下定。

 第 7、不管做甚么如果没有 1 个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定 1 切,当个人的需要受挫时,态度最能反应出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!甚么样的态度决定甚么样的生活。

 第 8、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永久是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子偏向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局 1 样,不断积累核心竞争力的人,终究会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子 1 样活蹦乱跳,1 有机会就想跳槽、抄捷径;1 遇挫折就想放

 弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟 1 般,晓得匀速徐行的道理,我深信只要方向正确,方法正确,1 步 1 个脚印,每一个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会,运气总有用尽的 1 天。

 对工作保持久长的热忱和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我 1 直坚持做好自己能做好的事,1 直做积累,1 步 1 个脚印坚定的向着我的目标前行。

 公司销售部个人工作总结 5 ?

 加入__公司也有 3 个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到__感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区分.前 1 个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些甚么事,在__领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,渐渐融入到了这类工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很屡次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就 1 定不会有希望.成功是给有准备的人. ?

 在__各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承当的各项工作任务,工作能力都获得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的 1 些销售心得与工作情况总结以下:

 销售心得:

 1、不要轻易反驳客户。先凝听客户的需求。就算成心见与自己不和也要委宛的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。

 2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

 3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

 4、知已知彼,取长补短。

 做为 1 名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟习了解,了解自己产品的优点与缺点,合适哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展现自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。固然对竞争对手也不要疏忽。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势克服客户的劣势,比如我们装备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽可能多介绍自家产品的优势。缺点方面尽可能少提,但是装备本身存在的缺点与不足,也就是该装备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有10全10美的东西。总说自己的产品有多好,他人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要歹意去攻击与批评,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。

 5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。

 6、站在客户的角度发问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。

 7、获得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。

 8、应变能力要强,反应要敏捷,为了兴趣做事。

 9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。

 10、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。

 11、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波涛,面如湖水。

 12、让客户先“痛”后“痒”。

 13、不在客户眼前诋毁同行,揭同行的短 ?

 14、学会“进退战略”。

 工作总结:

 1、认真学习,努力提高 ?

 由于所学专业与工作不对口,工作早期遇到 1 些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相干知识,及销售人员的相干知识,才能在时期的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时期的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。

 2、脚踏实地,努力工作 ?

 我深知网络销售是 1 个工作非常复杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重斟酌,做到能独挡 1 面,所有这些都是电子商务不可推辞的职责。要做 1 名合格的网络营销员,首先要熟习业务知识,进入角色。有 1 定的承受压力能力,勤奋努力,1 步 1 个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。

 3、存在问题 ?

 通过 1 段时间的工作,我也苏醒地看到自己还存在许多不足,主要是:1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。2、由于能力有限,对 1 些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

 总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,

 我深信工作只要用心努力去做,就 1 定能够做好。

 回首 20__,展望 20__!祝 20__在新的 1 年里生意兴盛,财源滚滚!也祝我自己在新的 1 年里事迹飚升! ?

  ?

 公司销售部个人工作总结范文

【公司销售部个人工作总结例文】相关推荐